Проектируем не портал, а управляемую систему продаж, сервиса и задач.
Внедрение, доработка и сопровождение Битрикс24
Наводим порядок в продажах, задачах и клиентском сервисе
Настраиваем Битрикс24 под реальные процессы компании: CRM, роботы, сделки, документы, телефония, поддержка, отчёты и интеграции с вашими сервисами.
24/7
CRM работает без ручных напоминаний и потерянных заявок
1-3
недели на запуск первого полезного контура автоматизации
0
хаоса в правах, стадиях, задачах и отчётах после аудита
CRM без ручной рутины
Лиды, сделки, задачи, уведомления и документы двигаются по понятным правилам.
Отчёты для руководителя
Воронки, просрочки, конверсии и загрузка команды видны каждый день.
Видео о подходе
Посмотрите, как проходит внедрение
В коротком ролике покажем, как разбираем процессы, настраиваем CRM и помогаем команде перейти на понятную систему работы.
- с чего начинается аудит и настройка;
- как заявки, задачи и документы связываются в один процесс;
- что получает руководитель и команда после запуска.
90 секунд о том, как CRM превращается в рабочую систему
Аудит, схема процесса, автоматизация, обучение и поддержка после запуска.
Делаем интеграции, вебхуки и приложения, когда стандартных роботов уже мало.
Собираем отчёты, которые показывают причины задержек, а не только итоговую выручку.
После запуска поддерживаем портал, изменения и обучение команды.
Собираем Битрикс24 вокруг ваших процессов
Берём не «красивые настройки ради настроек», а конкретные бизнес-сценарии: заявка, продажа, задача, документ, контроль, повторное касание.
01
CRM и воронки продаж
Настраиваем стадии, поля, карточки, права, источники, роботов и контроль просрочек.
- Лиды, сделки, компании, контакты
- Роботы и бизнес-процессы
- Контроль менеджеров и KPI
02
Интеграции и телефония
Подключаем каналы заявок, телефонию, сайты, мессенджеры, почту и внешние сервисы.
- Сквозная история общения
- API, вебхуки, кастомные приложения
- Уведомления и маршрутизация
03
Документы и согласования
Убираем ручное копирование данных в договоры, счета, акты, заявки и служебные записки.
- Шаблоны документов
- Маршруты согласования
- Автозаполнение из CRM
04
Задачи и проектная работа
Строим систему задач, где понятно кто, что, когда делает и где застрял процесс.
- Шаблоны задач и чек-листы
- Проекты и регламенты
- Автоматический контроль сроков
05
Отчёты и управленческие панели
Собираем понятные отчёты по продажам, активности, срокам, качеству обработки и нагрузке.
- Воронки и конверсии
- Дашборды руководителя
- Поиск потерь в процессе
06
Сопровождение и развитие
Не бросаем после запуска: помогаем команде привыкнуть, улучшаем сценарии и закрываем новые задачи.
- Обучение сотрудников
- Техническая поддержка
- План развития CRM
Решения по зонам бизнеса
На сильных интеграторских сайтах хорошо работает карта решений: клиент быстрее узнаёт свою задачу и понимает, где начнётся польза.
Продажи
Воронки, квалификация заявок, повторные касания, КП, счета, контроль менеджеров.
Сервис и поддержка
Очереди обращений, SLA, статусы, эскалации, база знаний и история клиента.
Проекты и производство
Шаблоны задач, чек-листы, согласования, контроль сроков и загрузки команды.
Руководитель
Дашборды, план-факт, просрочки, конверсии, причины отказов и точки роста.
Отраслевые сценарии вместо общих обещаний
Для каждой сферы важны разные поля, роли, документы и метрики. Поэтому внедрение начинается с реального маршрута клиента и сделки.
Длинные сделки и КП
Контроль этапов переговоров, коммерческих предложений, договоров, оплат и повторных касаний.
Заявка превращается в проект
Автоматический переход от продажи к задачам, чек-листам, документам и контролю исполнения.
Обращения под контролем
Единая очередь заявок, SLA, приоритеты, ответственные и история коммуникаций в карточке клиента.
Результат должен быть виден в работе, а не в презентации
Мы проектируем внедрение так, чтобы руководитель видел управляемость, менеджер меньше кликал руками, а клиент получал ответ вовремя.
Что обычно меняется после настройки
Заявки попадают в CRM автоматически, задачи создаются по правилам, ответственные видят приоритеты, а руководитель контролирует процесс без ежедневного ручного сбора статусов.
Единая система
продажи, документы, задачи и коммуникации перестают жить отдельно
Меньше потерь
заявки не остаются без ответственного, звонка или следующего шага
Автоматические задачи и уведомления вытаскивают процесс из личных чатов и памяти сотрудников.
Быстрее контроль
руководитель видит узкие места по стадиям, людям и срокам
Дашборды и регулярные отчёты показывают не только выручку, но и причину задержек.
Проще обучение
новые сотрудники работают по готовым сценариям и чек-листам
Стандартизированные карточки, шаблоны и регламенты уменьшают зависимость от отдельных людей.
Работаем короткими понятными этапами
Сначала разбираемся в процессе, потом запускаем полезный минимум, после этого докручиваем автоматизацию по данным и обратной связи команды.
Аудит
Разбираем текущие воронки, роли, документы, каналы заявок и точки потерь.
Схема
Фиксируем целевой процесс, права, стадии, автоматизации и интеграции.
Запуск
Настраиваем портал, переносим данные, подключаем каналы и обучаем команду.
Развитие
Смотрим статистику, убираем лишние действия, добавляем новые сценарии.
Экспресс-настройка
Подходит, когда нужно быстро запустить CRM и убрать самые болезненные ручные операции.
Проектная команда
Для сложных внедрений с несколькими отделами, интеграциями, миграцией данных и отчётностью.
Поддержка и развитие
Регулярные улучшения портала, новые сценарии, обучение и техническое сопровождение.
Пакеты под разный уровень зрелости CRM
Можно начать с аудита, быстро привести в порядок текущий портал или зайти в полноценное внедрение с интеграциями.
Аудит и план
Для компаний, где Битрикс24 уже есть, но непонятно, что чинить первым.
от 25 000 ₽
- Разбор портала и процессов
- Карта проблем и приоритетов
- План внедрения на 30 дней
Настройка CRM
Для запуска продаж, задач, документов и базовой автоматизации без долгого проекта.
от 85 000 ₽
- Воронки, поля, права и роли
- Роботы, задачи, уведомления
- Обучение и инструкция для команды
Внедрение под ключ
Для компаний, где нужны интеграции, нестандартная логика, отчёты и сопровождение.
по оценке после аудита
- Проектирование и настройка
- Интеграции и приложения
- Поддержка после запуска
Частые вопросы
Коротко о том, что обычно важно перед началом работ.
Можно доработать существующий портал?
Да. Чаще всего мы начинаем именно с аудита текущей структуры, убираем лишнее и аккуратно перестраиваем рабочие процессы.
Нужно ли останавливать работу отдела?
Нет. Изменения можно внедрять этапами: сначала тестовый контур, затем перенос в рабочий процесс и обучение сотрудников.
Вы делаете нестандартные приложения?
Да. Если штатных инструментов Битрикс24 не хватает, делаем приложения, вебхуки, интеграции и отдельные панели.
Что нужно для старта?
Достаточно описать текущую проблему, показать портал и назвать желаемый результат. После этого можно собрать первый план работ.
Обсудим вашу задачу и предложим решение
Расскажите, что нужно улучшить в продажах, задачах, документах или клиентском сервисе. Мы разберём ситуацию и подскажем, с чего начать.
Заказать консультацию
Оставьте телефон, и мы свяжемся с вами, чтобы уточнить задачу, оценить объём работ и предложить ближайшие шаги.
Оставить заявкуНажимая кнопку и отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных для ответа на обращение. Подробнее: согласие на обработку персональных данных и политика обработки персональных данных.